7kkk নিয়ম ও শর্তাবলী

7kkk (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7kkk প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন 7kkk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

7kkk একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে গ্যারান্টি সহ আমরা একটি স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত পরিবেশ নিশ্চিত করি।

7kkk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ব্যক্তিগত পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
• আপনার আইনগত সক্ষমতা থাকতে হবে এবং মানসিকভাবে সুস্থ থাকতে হবে।
• আপনাকে নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

7kkk যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

7kkk-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন সেগুলো সত্য, নির্ভুল এবং হালনাগাদ হতে হবে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়টি অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

7kkk বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো:

• bKash — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উত্তোলন
• Nagad — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উত্তোলন
• Rocket (Dutch-Bangla Bank) — ডিপোজিট ও উত্তোলন
• Upay — ডিপোজিট ও উত্তোলন
• Visa / Mastercard — আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্ট

ডিপোজিট ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳ ১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• ডিপোজিট যে অ্যাকাউন্ট থেকে করা হয়েছে, উত্তোলন সেই একই অ্যাকাউন্টে করতে হবে।

7kkk কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন প্রক্রিয়া করে না। অন্য কোনো ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করলে তা বাতিল হতে পারে।

7kkk নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• স্বাগত বোনাস: নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস পেতে পারেন।
• রিলোড বোনাস: পুনরায় ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে বোনাস প্রযোজ্য হতে পারে।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুদের রেফার করলে উভয়পক্ষ বোনাস পেতে পারেন।
• মৌসুমী অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL সিজনে বিশেষ প্রমোশন চালু হতে পারে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির ক্ষেত্রে কেবলমাত্র একটি সক্রিয় বোনাস একসাথে কার্যকর থাকবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• 7kkk যেকোনো সময় বোনাস শর্ত পরিবর্তন বা বোনাস বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

7kkk-এ গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত নীতিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। ফলাফল পূর্বনির্ধারিত বা কারসাজিযোগ্য নয়।
• কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল ব্যালেন্স বা জয়ের পরিমাণ বৈধ বলে গণ্য হবে না।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে অসম্পূর্ণ গেমের ক্ষেত্রে 7kkk প্রযোজ্য নীতি অনুসরণ করবে।

7kkk ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং বাংলাদেশ জাতীয় দলের ম্যাচসহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বাজি রাখার সুবিধা প্রদান করে। লাইভ ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয় এবং বাজি রাখার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

7kkk প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক বা বাইপাস করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা একই পরিচয়ে একাধিকবার বোনাস গ্রহণ করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে হুমকি, হয়রানি বা অশালীন আচরণ করা।

7kkk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নয়ন

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

7kkk নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়লে (যদি ব্যবহারকারীর অবহেলায় হয়)।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা অস্থায়ীভাবে বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।

তবে 7kkk সর্বদা চেষ্টা করে যে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করতে এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।

7kkk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এ ই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিচালনা করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের সময় বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

7kkk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এটি আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা সম্ভব।
• সময় সীমা: প্রতিদিন গেম খেলার সর্বোচ্চ সময়সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় অন্তর অ্যাকাউন্টে ব্যয় করা সময় ও অর্থের তথ্য প্রদর্শিত হবে।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থাকুন।

7kkk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেইজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 7kkk নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেইজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে)
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)

আমরা সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সমস্ত ইমেইলের উত্তর প্রদান করি। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।